我们讲第三步，第三步就是售后服务，我跟很多人聊过之后，我发现大家都不会做售后服务。
我举个例子 有人使用你的面膜，当他大概快使用完的时候你怎么做售后服务，我们在心里默默地问一下这句话你怎么做售后服务？
在这里我可以告诉大家 我们大部分都会问，美女，你的面膜使用完了没有？使用完了？你感觉效果怎么样？我们大部分人都会这样说，如果你这样说的话，那我只能告诉你，已经完蛋了，因为客户会告诉你没什么效果，或者效果不明显，或者一般吧！
所以无形中把你二次销售的机会，已经泯灭了，所以在这里大家会不会做售后服务，售后服务是复购的前提，是二次购买的前提，是转介绍的前提，你会不会做售后服务，那么在这里，我要告诉你一定要学会做售后服务，那么刚才我们说起这个例子，我给大家简单举个例子。 比如说我们拿刚才我们说的面膜，知道目前市面上卖的比较火的眼部保健眼贴，眼贴在用的时候 他可以让我们眼睛做一个恢复，可以预防手机蓝光辐射，那么当客户使用完后我们还怎么做售后服务？
一般我们是这样做的，会问客户，假如他一盒使用完了以后，我们会问客户！
美女或者先生或者什么都可以，你要问他，你使用完眼贴以后，你有没有发现眼睛比以前明亮一些，大家听清楚没有，眼睛比以前明亮，一点或者眼睛有没有感觉舒服一点，那我想问下各位，他会不会舒服一点或者明亮一点，一般人都会说舒服点或者明亮点，那么当他说出舒服点，说出明亮点，就是在肯定我们眼部眼贴的效果。
那么在这里，其实我们就为我们接下来的沟通打下一个良好的基础，所以这就是我们的售后服务。
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