加入微商后,怎么跟好友进行交流,其实可以划分为引起客户的兴趣、建立信任、推荐产品、催单、后续联系,5个阶段,每一环的侧重点都一样,但也都为下一环起到很好的效果打下基础。
一.是引起顾客的兴趣。
和客户交流有两种情况,第一种是我们主动出击去跟客户交流,一种是客户来找我们。对于客户来找我们,一般都是经常关注我们或者通过其他的途径对我们有一定的了解,然后才来咨询我们的,对于这种情况,交流的过程就直接跳过这一步。这里主要说我们主动去找别人交流。有的客户加了我们之后,他平时也经常观看我们的朋友圈信息,但是就是不说话,这个时候,如果被动咨询的人比较少的情况下,我们可以去主动联系他们。主动联系的话,就要你说的话一定要能够引起别人的注意,让客户感兴趣,这样他才有可能积极地回应你,才会下一步的交流。
二.是建立信任。
前面跟对方说上话之后,那下面就是如何获取对方对我们的信任了,都知道发朋友圈,给别人评论点赞可以获得信任,其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点:情感信任和专业度信任。
三.是推荐产品。
前面你已经获得了顾客的信任了,也了解了顾客的需求了,然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的,而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。能够解决顾客的问题点的功效,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些。功效原理说完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。
四.是催单技巧。
这里有几个催单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款,主要就是这几个。限时限量就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时间段之内,产品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到。无效退款就是如果产品对你没有作用,那就退款给你,总之,不会让你受到损失。这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促使他跟你购买。
五.是后续联系。
前面的都做完后,还是有很多客户没有跟自己成交呢。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高,对于产品的效果也还是心存疑虑,还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通,这是提升顾客的信任及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式。
通过以上几种方式,好好学习,多多实践,这样你在与顾客交流的时候,能够让更多的好友来跟你成交,学习之后,再多练,让我们在微商这条路上,走的更远。
联系我的时候请说明是在666货源网(lian666.com)找到的,有优惠哦.~
其它微商也在看的货源:
免责声明:此信息由会员/转载发布,本站对此不承担任何法律责任。为保障您的利益,请注意可能的风险安全!请核实后,通过“淘宝”或“闲鱼”等大型平台进行交易,收到货满意后再确认付款,切不可微信直接先打款,以免钱货两失。另,本站有权改动任何一条免费信息。