我微信里有个做微商的朋友。之前我买某品牌代餐粉的时候,有同事几次给我团购优惠,一盒能优惠十几元,我没要。
当时觉得第一次是在微商好友这里买的,我得还在她那里拿货。
有天微商朋友跟我聊天,提起我买过的一款果皂,说现在公司不允许她代理其他产品,她屯的果皂想便宜卖了,**价格可以买**块。
我一听还很划算,而且比较信任她,给我优惠看起来也不错。
不过到货后我懵圈了,全是体验装。虽然这种小块的我最开始买过,按照现在的价格买也不算亏,但早知道是小的,就算再优惠点我都不会买。
因为除第一次买的小号体验。后面我买的都是是中号或大号的,一般默认就是中号。
而且小号和中、大号之间比例差距很大,小的有多大呢,就是和超市绿豆糕一块差不多大小的,洗脸时要打泡泡,弄完还要冲干净放好。
主要嫌用的太麻烦,太小了拿不上手易滑落,过两年了家里还剩几块放着。本打算送人用,又觉得太小,自己都不想用就没送。
今天看到凯叔的例子,有点相似,他说不为场景打完出来的产品与垃圾无异常。
凯叔最初创业的时候特别自信,他最多的时候一天能录18个故事,每一个都是优质好故事,录一天可以半个月都不用忙活。
但是上线后他懵了,有很多人投诉他,说他故事讲的“太生动”。
凯叔问“生动”还有错吗?家长们说,有错啊,你讲的那么生动鲜活,孩子们听了一遍又一遍,一个又下一个,兴奋的根本不肯睡觉。
后来凯叔通过大数据发现,他们的播放量,从晚上8.30以后直线上升,一直到11.30后落下来。
原来一开始打造产品的时候,没有考虑过用户是在什么场景里(晚上)使用这个产品。
后来凯叔就在每个故事后面加上一首唐诗,而且不是特别耳熟能详的诗,末了声音也逐渐减小。
有家长就后台留言说这招太管用了,自己都跟着听睡着。所以说凯叔开始的“生动”让用户不满意。
微商好友给我推荐好用、优惠的东西,她对我的服务就是她的产品。
她虽然给了我优惠,但是我对她那次用户体验感实在是失望。对她的信任度直接下降,虽然我不知道,她到底是不是故意不说清楚默认大小的,但换成是我,会清楚告诉对方。
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